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​TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se describen los Términos y Condiciones Generales (en adelante los “T&C”) que regirán la utilización del sitio web y los servicios que ofrece el Fondo Nacional del Ahorro  dentro del sitio https://mivivienda.fna.gov.co. Cualquier persona que pretenda hacer uso del Sitio Web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes T&C, como también a toda otra política de uso que aplique al Sitio Web y que sea aquí referenciada.

Por favor, lea esta página atentamente. Si no acepta esos términos y condiciones generales, no utilice este sitio web. Cualquier personas que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen de caracter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos.

El FONDO NACIONAL DEL AHORRO , titular del Sitio Web, se reserva el derecho de revisar y/o modificar los servicios ofrecidos, estos T&C y las normas que los complementan, en cualquier momento y cuantas veces lo crea conveniente, los que se entenderán notificados a los Usuarios por el sólo hecho de publicarse en el Sitio Web la última versión actualizada, siendo de exclusiva responsabilidad de los Usuarios consultar y/o informarse periódicamente de los nuevos T&C.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos T&C y en el Compromiso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario del Sitio Web.

Los términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todas las personas físicas y/o jurídicas que, por cualquier razón, accedan al Sitio Web.

 

Objeto

A través del Sitio Web, el FNA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos relacionados con la búsqueda de inmuebles, insertando en el Sitio Web ofertas de venta de inmuebles suministradas por terceras personas, agencias inmobiliarias o particulares, interesadas en ofrecer inmuebles nuevos y usados en venta y publicando contenidos sobre cuestiones vinculadas al mercado inmobiliario, puestos a disposición de los Usuarios por el FNA, por terceros usuarios del Sitio Web y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, así como cualquier otro producto, servicio o contenido accesible a través del Sitio Web (en adelante, “los Servicios”).

 

Capacidad Para Contratar

El Sitio Web, incluyendo los Servicios en él provistos, está disponible sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar bajo las leyes de la República de Colombia. No podrán hacer uso del Sitio Web las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad, y quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del sistema del FNA por haber incumplido estos T&C y/o por haber incurrido -a criterio del FNA en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del Sitio Web o de los Servicios prestados por el FNA. Si se registra a una persona jurídica como Usuario, quien efectúe el registro deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos T&C.

Los presentes T&C no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el FNA y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que el FNA no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, ni de la capacidad de los Usuarios para vender o comprar bienes inmuebles.

 

Condiciones de Acceso y Utilización del Sitio

La utilización de cualquier Servicio del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del mismo.

El acceso y utilización del Sitio Web no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Sin perjuicio de ello, la utilización de algunos Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web requiere la suscripción o registro del Usuario, conforme se establece en las Condiciones Particulares aplicables a cada Servicio.

A fin de registrarse en el Sitio Web, el Usuario deberá completar el Formulario de Registro con su información personal, indicando además una dirección de correo electrónico y una contraseña. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su contraseña de forma diligente y a mantener las mismas en secreto y en protección respecto de terceros.

 

Uso del Sitio Web y sus Servicios

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o Servicios ofrecidos por el Sitio Web será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público, los presentes T&C, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los Servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, los presentes T&C y, en su caso, a las Condiciones Particulares que le sean de aplicación. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  • No ingresar o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

  • No ingresar o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.

  • No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

  • No transmitir publicidad no solicitada o no autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación.

  • No ingresar o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos, extemporáneos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

  • No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos Servicios y/o contenidos del Sitio Web.

  • No introducir o difundir contenidos que sean contrarios al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

  • No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

  • No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

  • No dirigirse a los oferentes mediante el envío de Spam, o directamente ofrecer, publicar o crear una base de datos personales de terceros.

  • Usar cualquier mecanismo, software o rutina para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de este Sitio Web o cualquier actividad que se esté realizando en este Sitio Web.

  • No realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o desmesurada sobre la infraestructura de este Sitio Web.

  • No revelar o compartir su contraseña con terceras personas o usar su contraseña para cualquier propósito no autorizado.

  • No intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software que comprenda o constituya una parte de este Sitio Web.

 

Propiedad intelectual

El Usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el Sitio Web, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del FNA o de terceros.

Salvo que fuera autorizado por el FNA o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En particular, queda terminantemente prohibida la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el presente Sitio Web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios webs ajenos al Sitio Web, sin contar con la autorización previa y por escrito del FNA.

El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para uso personal, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) del FNA o de los terceros que figuren en el Sitio Web y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualquier dispositivo técnico establecidos por el FNA o por terceros, ya sea en el Sitio Web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

El FNA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los Servicios o los contenidos del Sitio Web.

 

Información Personal

Para acceder y/o utilizar algunos de los Servicios es necesario que el Usuario se registre y proporcione previamente al FNA (a través del Sitio Web) ciertos datos de carácter personal que se encuentran en los correspondientes formularios de Registro (en adelante, la “Información Personal”).

El Usuario deberá completarlos con su Información Personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar la Información Personal conforme resulte necesario.

El FNA NO se responsabiliza por la certeza de la Información Personal provista por los Usuarios, quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal ingresada. El FNA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la Información Personal, así como a suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los anuncios publicados, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico y contraseña. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de la contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que el FNA detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. El Usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario.

Al registrase en el Sitio Web, e ingresar la Información Personal, el Usuario está autorizando expresamente al FNA a dar a conocer a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios jurídicos adecuados.

El FNA procurará en todo momento tomar las medidas físicas y tecnológicas adecuadas para la protección de la Información Personal ingresada en el Sitio Web.

El FNA tratará automatizadamente la Información Personal con las finalidades y las condiciones definidas en su Política de Privacidad.

 

Calidad de los Bienes Promocianados

Toda la información acerca de los inmuebles ofrecidos en el Sitio Web es proporcionada por agentes inmobiliarios y/u oferentes particulares, siendo por ende de su exclusiva responsabilidad, como así también toda pauta referida a su comercialización.

El Sitio Web no pretende contener una lista exhaustiva de todos los bienes del mercado y el FNA no manifiesta ni garantiza de modo alguno que no existan otros bienes en el mercado, incluso más convenientes, en precio o condiciones, como así tampoco que no existan otros bienes que cumplan la misma función que los publicados en el Sitio Web.

En consecuencia, el FNA sugiere firmemente que la información brindada por el Sitio Web respecto de los bienes publicados, sea objeto de una investigación independiente y propia de quien esté interesado en la misma, no asumiendo el FNA ningún tipo de responsabilidad por la incorrección de la información, su desactualización o falsedad.

El FNA no asume obligación alguna respecto del Usuario y se limita tan sólo a publicar en el Sitio Web, en forma similar a lo que haría una guía telefónica o la sección clasificados de un periódico impreso, los datos de los Usuarios oferentes de bienes que han solicitado tal publicación y en la forma en que tales datos han sido proporcionados por tales Usuarios.

El FNA no tiene la condición de propietario de los bienes y servicios que se publicitan en el Sitio Web, y por ende no garantiza en forma alguna dichos bienes y servicios, ya sea respecto de su calidad, condiciones de entrega, como respecto de ningún otro aspecto, ni garantiza a los Usuarios en general respecto de la existencia, crédito, capacidad ni sobre ningún otro aspecto de los Usuarios proveedores de tales bienes inmuebles.

En consecuencia, el contrato de compraventa de bienes inmuebles parte de los Usuarios con los oferentes de los mismos y se realiza directamente entre el oferente y quien resulte adquirente del bien por aquél ofrecido y fuera de la esfera de participación del FNA y sin su intervención. Por lo cual, el FNA no otorga garantía de evicción ni por vicios ocultos o aparentes, como tampoco ningún otro tipo de garantía sobre los bienes publicados por el Usuario oferente y/o adquiridos por quien resulte comprador de los mismos.

Los Usuarios aceptan y reconocen que el FNA no controla, ni supervisa, el cumplimiento de los requisitos legales para ofrecer y vender los bienes de su propiedad, ni sobre la capacidad y legitimación de los Usuarios oferentes para promocionar, ofrecer y vender sus bienes.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Sitio Web, así como su participación en compraventa de bienes de su propiedad, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que el FNA no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Sitio Web.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Las siguientes declaraciones son a título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y de los servicios

El FNA no garantiza de manera alguna:

  • La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, el FNA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios.

  • La utilidad del Sitio Web y de los Servicios para la realización de actividad alguna, ni su infalibilidad y, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.

  • La privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hagan del Sitio Web y de los Servicios.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos del Sitio Web (“Contenidos”)

El FNA no controla ni garantiza:

  • La ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos del Sitio Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

  • La veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Contenidos y, en particular, de la información que hayan insertado los Usuarios que hagan uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

  • La licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.

  • El FNA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

  • El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;

  • La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;

  • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;

  • El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los Contenidos;

  • Los vicios y defectos de toda clase de los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web o de los Servicios.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Servicios prestados por terceros a través del Sitio Web

El FNA no controla ni garantiza de manera alguna:

  • La ausencia de virus ni de otros elementos en los Servicios prestados por terceros a través del Sitio Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

  • La licitud, fiabilidad y utilidad de los Servicios prestados por terceros a través del Sitio Web.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios

El FNA no será responsable directa o subsidiariamente de:

  • Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Sitio Web;

  • Los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los Servicios y Contenidos del Sitio Web;

  • Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la identidad de los Usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros Usuarios;

  • De los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera del Sitio Web

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace que permiten a los Usuarios el acceso a portales de titularidad de terceros (enlaces). El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

El FNA no será responsable directa ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de los portales enlazados; b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados; c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.

 

Identidad e información relativa a los Usuarios proporcionada por los propios Usuario

El FNA no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los Usuarios y/o a la falta de veracidad, vigencia, exactitud y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de sí mismos o de sus bienes, o que proporcionan o hagan accesibles para otros Usuarios, y en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la usurpación que de la identidad de otra persona haga un Usuario o cualquier persona.

 

ESPACIO ASIGNADO EN EL SERVICIO

El FNA se reserva, a su arbitrio, la facultad de establecer y modificar la cantidad de espacio mínimo y máximo de Mb que el Usuario oferente puede utilizar para publicar los avisos clasificados en el Sitio Web.

 

CANCELACIÓN – BAJA DE AVISOS

El FNA se reserva el derecho, a su total discreción, de emplear todos los medios legales a su alcance, incluyendo, pero no limitándose a la supresión de sus anuncios de este Sitio Web y a la inmediata cancelación de su registro, imposibilitándole el acceso al Sitio Web y/o cualquier otro servicio que le haya proporcionado el FNA, en caso que el Usuario infrinja cualquiera de las disposiciones de estos T&C o si el FNA es incapaz de verificar la autenticidad de cualquier información que el Usuario haya enviado al registro del Sitio Web.

Queda prohibido publicar en el Sitio Web avisos replicados. Se entiende por “aviso replicado” a aquel en donde se anuncie la misma propiedad inmueble para una misma operación de venta. En caso de detectarse avisos replicados, el FNA podrá, a su exclusivo criterio, darlos de baja en forma inmediata, sin que ello genere responsabilidad alguna del FNA con los oferentes de dichos inmuebles.

No está permitido a los Usuarios (ya sean inmobiliarias, empresas constructoras o desarrolladoras, u oferentes particulares) publicar en el Sitio Web avisos que contengan en sus logos, en la descripción de la ficha del aviso o de cualquier otra manera en el propio aviso, los datos de contacto del oferente del bien o servicio en cuestión. Se entiende por “datos de contacto” al número telefónico, celular, domicilio, correo electrónico, página de Internet o cualquier otro medio directo de contacto. El FNA se reserva el derecho de editar y/o modificar y/o dar de baja aquellos avisos que contengan tales datos de contacto, sin que ello genere responsabilidad alguna del FNA con los oferentes de dichos inmuebles.

 

CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

El usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo estos T&C. y no realizar ningún uso comercial no autorizado del Sitio Web.

Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, el Contenido y los Servicios de conformidad con la ley, estos T&C, así como de forma correcta y diligente.

 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio de Sitio Web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. El FNA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Sitio Web y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, el FNA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio del Sitio Web y de los demás Servicios.

 

LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C y las normas que lo complementan, constituyen un acuerdo legal entre los Usuarios y el FNA y se regirán por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia que se suscite entre el Usuario y el FNA en relación con los presentes T&C, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República de Colombia.

 

TÉRMINOS DE USO ADICIONALES

Ciertas áreas de este Sitio Web están sujetas a términos y condiciones de uso adicionales. Al usar estas áreas, o cualquier parte de ellas, Usted acepta cumplir los términos adicionales aplicables a dichas áreas.

 

DOMICILIO

Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo estos T&C, deberá realizarse por escrito: (i) al Usuario: a la cuenta de correo electrónico por él ingresada; (ii) al FNA: a la cuenta de correo electrónico miviviendafna@fna.gov.co o al FONDO NACIONAL DEL AHORRO, Carrera 65 No. 11-83, Bogotá, Colombia.